企业微信4.0.2 版本新功能介绍

2022-03-16 15:38:54
企业微信4.0.2 版本新功能介绍

企业微信4.0.2 版本新功能介绍

一、 连接微信持续升级

图片  可在客户群聊/客户单聊中接入微信客服 了解微信客服

当成员服务客户并需要客服帮助解答问题时，可在聊天中主动推荐微信客服，客户点击名片即可向客服发起咨询。

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成员也可在客户群后直接开启客服助理，开启后，将邀请客服助理进群，客户在群内@客服助理，客服助理将自动发送微信客服名片，客户点击名片即可直接咨询微信客服。

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图片 微信客服
支持智能回复了。客户咨询时，可先根据企业录入的知识库自动回复客户，无法回复时再转到人工服务，提升服务效率。
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可以查看升级服务带来的客户数，包括添加专员的客户数和加入客户群的客户数。
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接待人员在Mac上也可以回复客户咨询。

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图片 对外收款

支持管理员和应用负责人用身份证快速开通商户号，开通后成员即可收款，开通者还可在手机上快速提现。


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企业微信用户也可直接付款。
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新增了两种群收款模式：员工为客户填写不同的付款金额、让客户按需自主填写付款金额，群内交易更方便了。员工还可以查看未付款的客户信息，并提醒客户付款了。

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图片 视频号

可推荐视频号名片给客户，企业可以更好地传播品牌或活动。
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可以扫码联系促火SCRM客户经理，获取免费试用名额！

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