(上)美妆品牌私域流量怎么做?这5个私域打法你一定要知道!

2022-03-14 15:40:28
美妆品牌私域流量怎么做?这5个私域打法你一定要知道!

(上)美妆品牌私域流量怎么做?这5个私域打法你一定要知道!

近年来,颜值经济当道,引发了人们对于“美”的追求,伴随着消费升级,美妆行业收获了空前的热度,尤其是国货美妆品牌更是飞快崛起。

2021年4月,国货美妆品牌的销售额首次反超了国际美妆品牌,实现了历史性的突破,在双十一期间,天猫美妆品牌销量TOP20的品牌中,国货品牌更是占据了近四分之三。

除了继续布局传统渠道,各大国货美妆品牌也在不断摸索新出路,企图寻找新的流量突破口,快速抢占市场。

成立于2017年的花西子,凭借其差异化国风定位,借助私域运营在3年时间内完成了超40亿的销售额,成为新锐国产彩妆品牌中增速最快的品牌。

主打“以油护肤”的美妆品牌阿芙精油,2018年起就开始布局私域流量,借助公众号和微信社群,沉淀了大量线上客户,实现微信生态月销售额从0到600万的增长,并且将线下门店的获客成本降低了70%。

不难看出,私域流量凭借着其低成本、高粘性、高转化等优势,成为了美妆品牌弯道超车的法宝。

 1.美妆品牌为何要布局私域


美妆行业消费现状

在疫情的持续影响下,线下门店受到了一定的冲击,各大美妆品牌开始了数字化转型,企图寻求破局之法,而美妆消费者也越来越趋向于在私域渠道购物。

与此同时,用户的消费观念也发生了变化。“Z时代”下的消费者爱社交、追新潮,更看重购物服务和购物体验,并享受美妆带来的乐趣,这就需要品牌积极打造优质的场景体验,利用营销热点,引爆种草消费。

在这种消费趋势下,美妆品牌开展私域布局势在必行。

2.私域能帮助美妆品牌做什么

如今流量红利已经消退,公域流量的获取成本逐渐攀高,实体门店受时间、地点的影响较大,每天能够触达的用户十分有限,传统电商的卖货模式又缺少和用户之间的互动机制,难以维持较为长远的客户关系。

在这样“三面环险”的局势之下,私域为美妆品牌开辟了一条新的道路。

这种DTC(Direct to Consumer)模式,不仅可以实现低成本链接和触达客户,还能帮助美妆品牌建立起高效的反馈路径,快速收集客户画像和需求,后续再赋能到产品研发和服务上,进一步俘获新老客户的心,提升顾客留存和复购。

美妆品牌私域打法全解析

多渠道引流,线上线下全打通

  • 线上:朋友圈广告+公众号+小程序

在线上,美妆品牌主要围绕微信生态,进行私域流量的布局,将客户沉淀至企业微信个人号和社群中,进行反复触达。微信坐拥12亿月活量,朋友圈、公众号、小程序每天都会承接巨大流量,俨然成为了美妆品牌引流的主要阵地。

对于美妆品牌而言,如何设置合适的触点和“钩子”成为了引流的关键。就拿某国货美妆品牌来说,用户可以通过公众号菜单栏的选项,添加到员工企业微信咨询相关问题,还可以通过点击朋友圈的品牌广告,进入到官方小程序,在小程序中也有各类福利活动,例如试用装小样、粉丝专属福利等,引导客户主动添加员工或加入社群领取,该品牌还推出了“素人改造”等线下体验活动,获得了良好反响,将线上客户引流至附近门店,有效扩大了门店客流量。

  • 线下:门店导购+包裹卡

在线下,美妆品牌主要围绕以下两点开展引流:

一是通过线上渠道购买产品的客户,品牌会在邮寄商品时附带一张包裹卡,包裹卡上会附有员工的企业微信二维码,收到商品的客户如果想要获得更多的增值服务,就可以通过包裹卡扫码添加员工。

二是进入线下门店的客户,门店导购会引导门店客户添加企业微信,打通线上线下。

对于美妆品牌而言,门店导购不再仅仅是销售,而更像是行业“KOC”,需要给到店客户提供专业知识和优质内容,以获取客户的信任,成为品牌链接消费的重要桥梁,添加客户后,也需要在线上为客户持续提供价值

例如某美妆品牌就非常重视门店导购的价值,为了可以进一步提升门店导购的专业能力,塑造品牌的专业形象,该美妆品牌会定期组织技能培训,为导购提供配套的内容文案以及社群运营素材,同时也会鼓励导购自发生产并向消费者传播有价值的内容,以增强客户粘性,还会开展“0元抽”等活动引导用户到店领奖并收集用户年龄、肤质等相关信息进行用户标签设置,以有效提升产品推荐成功率。

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未完待续。。。

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