促火SCRM丨企业微信怎么看客户画像?微店客户画像怎么获得?

2022-03-03 17:25:20
客户画像指的是客户的属性特征,能够帮助企业快速了解自己产品的受众群体,捕捉客户需求和喜好,那么我们使用企业微信联系客户时,怎么查看客户画像呢?

企业微信怎么看客户画像

员工只需要点击对话窗口右上角的人像,再点击客户的头像即可查看客户的信息。

在客户信息页面,员工可以对客户画像进行完善和修改。除了添加时间是自动记录的,无法修改,其他客户信息员工都可以随时进行新增和修改,包括客户所属的企业、客户的联系电话客户标签以及客户描述等。


这样一来,员工和客户聊天时,就可以随时查看客户画像的内容,根据客户的属性和喜好,为客户提供针对性的服务;在聊天过程中也可以根据客户的回复,捕捉更多客户信息,进一步细化完善客户画像。

如果想要查看客户微店店铺的购买信息需要怎么做到呢?

企业微信服务商——促火SCRM客户画像就可以了!客户画像信息更加丰富,更加全面。

除了客户电话、标签等基础信息,还能查看客户添加了哪些员工,加入了哪些群聊以及拉新人数

更重要的是可以记录客户的店铺消费记录,店铺储值金额,店铺金币,购买记录,购买偏好等帮助企业全方位了解客户动态,更好地跟进客户,促成转化

企业微信客户画像怎么获得

在触达客户的过程中,我们该如何获得客户画像的信息呢?

微店所有客户画像的数据获取都是自动的,客户只要有在店铺下过单,跟客户一对一聊天过程中就能够实时查看客户的店铺消费信息,客户在店铺的消费记录,浏览记录也能实时通知所属员工。

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