左手带娃，右手创业，年GMV700万+，靠的是什么？

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「 当了三年全职妈妈，如何再创业？」

七月初，一位宝妈发的一条自制柠檬茶朋友圈，大量顾客留言被种草。紧随其后发的推文，当日店铺GMV8万+。

这位曾经当了3年全职妈妈、孩子2岁前没有用过微信、和闺蜜一起创业的宝妈，是如何一步步做到今天的呢？

本次要讲的就是我们的【星星小卖部老板娘】—法讃和她团队的创业故事。

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「 妈妈创业神技能——三陪 」

2016年开始做素食公众号，2017年开了餐厅，后来又继续做线上，推动了很多专业老师、美食达人，甚至普通的妈妈们一起传播健康，带着大家写文章、写食谱、拍视频。

透过法讃小小的身躯，给人呈现的是向上生长、向下汲养、给人一片绿色的力量。

在广州TEDx一场女性演讲上的分享，法讃将妈妈创业解释为“三陪，陪聊、陪学、陪解决问题。”

用三年时间带娃，用六年时间陪伴用户成长。与不易察觉的成长相比，信任和情感也在日积月累的陪伴中搭建。

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「 用户需要什么，就做什么 」

作为一个创业方向是素食，服务用户是妈妈群体的宝妈，法讃深知【有机食材健康养生】是每一个妈妈们的需求。

所以，她行动了，考虑到业内口碑和工具稳定性，她选择了微店商城版，开了一个专属于自己的健康食材小店——星星小卖部。在微店回头客说里，物美质优、无限回购、放心等字样几乎占满全屏。

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「 借力微信生态，高效触达 」

好的工具，从来都是不可或缺的。

从16年写公众号，【一卷蔬食】慢慢地成为了法讃和她的小伙伴们，关于健康、食谱以及各种生活分享的固定阵地。

【一卷蔬食】每隔7天左右会发一篇推文，每篇软文内添加了店铺小程序卡片，粉丝点击即可无缝跳转到专享小程序，完成浏览到种草到下单的全链路。

所有的销量迸发都不是一蹴而就的，是法讃团队日常在社群和朋友圈的好物分享，是一个积累的过程。

如最近的这篇茶树花精粉推文，吸引了很多用户下单和复购，当日店铺GMV8万+。

公众号提供优质内容，吸引用户；小程序提供服务，下单转化。

今年，本着分享日常生活的初心，法讃结合微店小程序开通了属于自己的视频号【法讃来了】，单个视频转发点赞评论达3000+。

视频号围绕【视频内容+直播】，如和大家一起进行脾胃调养等活动，了解粉丝需求的同时用自己的方式帮助粉丝。

除了在视频号里分享自己的动态外，法讃还结合微店小程序，在主页挂店铺商品，顾客点击后一键跳转到小程序进行下单。

后续法讃这边透露到，会进行视频号直播，大家一起聊中医养生、生活习惯、做菜等，在视频号直播中，粉丝还可以成为推广员，分享好物给好友的同时赚佣金。

在以上的内容搭载形式基础上，为了更加高效地服务妈妈们，为她们提供一个互相分享的阵地，法讃创建了很多微信群。

对于私域这块的沉淀，除了日常的妈妈社群维护，法讃还会不定时根据主题办活动，比如21天健康挑战、调养脾胃体验、揉腹体验营等，让粉丝加入各类社群。

每天和粉丝一起做挑战、在群里分享怎么吃才健康、孩子生病了怎么办等各种话题，增加大家的参与感的同时也帮助妈妈们解决了很多问题。

据悉【星星小卖部】近90天的复购率保持在40%+。

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「 服务的本质——利他」

对妈妈社群的深度服务是法讃和她的小伙伴们一直以来的坚守。

日常除了为妈妈们解答、组织活动、推荐健康食谱外，法讃还利用微店商城版工具，实现【为粉丝创造收益+多样化营销】。

大家一起分享吃吃喝喝的同时，法讃还结合小程序的推广员功能，粉丝成为推广员后不仅可以自己下单星星小卖部的严选好物，还可以有自己的一笔小额收入。

目前星星小卖部已有2000+顾客成为他家推广员。

星星小卖部还搭建了会员体系，全店分为4个等级。随着会员等级的增加，会员折扣力度也逐渐加大。

另外，还设置了店铺金币，顾客下单可用金币进行抵扣。

紧跟电商平台节奏，母亲节、周年店庆等，日GMV40000+。

这些措施在很大程度上，促进了老客复购率，带来更多忠实活跃用户。

【一切行动，只为了利他和成长】是法讃在个人品牌成长路上最关注的事。

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