传统红利消失，社交电商兴起。社交电商是什么？一文让你秒懂！

2021-07-20 11:58:02

社交电商，我相信大家都不陌生，最近两年如火如荼，可算是一个真正万亿级市场的风口。虽然涌入的商家犹如过江之鲫，不过公众对社交电商的评价依然褒贬不一。有人说社交电商是电商革命，是电商的未来；有人说社交电商是传销，不过是骗投资人的钱，最终将归于尘土。俗话说：存在必有道理。从13年微商随着微信的崛起而频频出现在大众视野，到15年传统微商模式式微，社交电商模式兴起，到18年拼多多上市，把社交电商模式推向了高潮......话不多说，小编就带大家来了解一下火热的社交电商到底是什么？

「什么是社交电商」

社交电商是指通过社交网络平台，或电商平台的社交功能，将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务中，以更好地完成交易的过程。

对于消费者来说，体现在购买前的店铺选择、商品比较，购买过程中与电商企业间的交流与互动以及在购买商品后的消费评价及购物分享等。社交电商起到了导购的作用，并在用户之间，用户与企业之间产生了互动和分享。

对于企业来说，可以增加用户粘性，让用户有参与感。

对于品牌商来说，社交电商通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成了品牌销售、推广和商品的最终销售。

社交电商的本质在于依托社交链条的裂变式效应扩大用户规模和转化机会。

讲人话就是社交电商是通过社交分享来做电商交易，前身是微商，只不过微商烂大街了，名声不好，就换个概念包装一下，社交电商，本质都是靠个人能力做作商品的推广。

社交电商之所以突然这么火爆，背后也是有原因的。

拼多多历经短短2年3个月的时间就在美国纳斯达克正式上市，而这个成绩，淘宝用了10年，京东用了5年。

拼多多的快速崛起，让大家重新看到了社交电商的机会。如今淘宝、京东等头部大号也都进军社交电商领域。

「社交电商有什么特点」

1、黏性大、互动强

相对单纯性电子商务，社交电商具有鲜明社交性质。买卖双方处于商业行为中时本质上具有利益对立性，较难在消费过程中建立信任关系，而社交电商则可借助其社交性质，提升买卖双方信任感。

社交电商所利用的，是人们在社交生活中更偏向于信任熟人购物评价惯性，可对用户族群进行精准定位，并通过社交群内口碑，提高用户认可与忠诚度，从而使商品获得更高转化率与更高复购率。

在收入不断提升的今天，除生活必需品外，消费者开始越来越多地对自己喜欢的商品进行购买，很多商品并非单纯地为满足消费者某项刚性需求，是一种能够提高消费者生活品质的存在，消费者对该类产品的选购，并不具备定期性，往往购买于生活闲暇空隙，通过社交平台注意到这些商品后才会产生购买欲望进而发生购买行为。

2、用户细分精确

社交网站是面向用户而建的，用户通常都会拥有自身群组，可在不同讨论组中对信息与感想进行发布，通过社交网站群组划分，商家即可轻易地接触到大量用户层，对用户兴趣、爱好和习惯等信息有所了解，进而可对更精确的营销计划进行制定。

社交电商的互动性，与传统电商推行的单项搜索相比，可有效地指导消费者对个性化非标性商品进行购买，在电商转化率上远远超出传统电商。

社交电商平台本身在电商转化率上可达到6%-10%转化率，尤其社交平台上的顶级网红在电商转化率上可达到20%，而传统电商转化率却不超过1%。

3、商业潜力巨大

在社交网络上，汇集了大量真实人群，丰富的人脉资源给社交电商发展带来了巨大商业潜力。

社交网站中用户都有或多或少好友及粉丝，在互联网中他们都是潜在的消费群体。

这些用户除会对网络购物全程进行参与，还可能对各自购物体验进行发布和分享，从而担当其网络“导购员”，在社交电商中不自觉地为其他潜在消费者解答“买什么”以及“在哪买”等问题，对那些尚未形成明确消费需求的用户产生激发作用，激发其消费需求，提高社交电商转化率。

4、营销、时间成本低

我国电商巨头存在明显的“中心化”特点，社交电商系统大量消费者与商品被汇聚在电商巨头掌握中。

从网购市场来看，仅阿里所占份额即达到78%;从网络购物端来看，仅移动购物市场所占份额即达到82%。

这些电商巨头往往通过竞价排名及主页展示位等方式对商家较大额度营销费用进行赚取，这些成本大部分最终需要消费者加以承担，且商品繁杂的搜索类目等又会导致消费者购物时间成本提升。

社交电商平台则可对多个流量入口进行开创，每个入口可以与特性消费场景对应，并匹配相应消费群体，实现精准营销，降低消费者消费时间成本。与此同时，这种“去中心化”模式，还能降低电商营销成本。

「优秀电商平台」

按照目前形式，主流的社交电商平台主要以拼夕夕为代表的拼团模式、微店为代表的分销模式等。

然而拼夕夕由于经常拉人拼团，已经引起了周围朋友的不耐烦，之前小编看到别人在弄拼夕夕的百元红包活动，都说是真的，于是小编就尝试了一下，内心只有两个字：好累。之后都不想再碰它了，所以离100还有1毛钱的距离我就放弃了，太费朋友了，而像小编不经常麻烦别人的性格，这个不太适合我。对比之下，小编可能还是比较适合微店的这种分销模式吧。

据小编调查，如果你不开店，那你就一定不了解它；开店的商家都知道它，用过的都说好。它为什么好呢？小编这就来说一说。

微店是提供商家服务的电商平台，拥有多个“电商行业营销闭环解决方案”，从客群管理、场景搭建、营销推广、数据回归四个方面，构建营销闭环，实现数据的互联互通、渠道消息的统一管理、提升企业的精准营销触达和个性服务效率，真正达到降本增效的目的。

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