案例｜私域运营怎么做？快来学学喜茶吧！

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1）线下门店引流

对于拥有近一千家线下门店的喜茶来说，引流当然是从门店开始的。截止到目前，喜茶go 的会员数量已经超过 3500 万。

 喜茶还推出了专门为小程序服务的 go 快销店，将线下用户群转移到小程序上。

2）线上自有流量

一点进喜茶的微信公众号，就能够在公众号页面的菜单里发现小程序喜茶go 的身影，点击可以直接跳转到小程序上，轻松快捷。

喜茶的用户画像一直是时尚个性的年轻群体，他们往往对“质感”的要求很高，因此喜茶公众号推送的图片，无一不是充满格调富有美感。

最重要的是，这些精致美观的产品配图，每一张都自带跳转链接。

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在首页放置海报，构图精美，价格介绍一应俱全。

通过富有质感的产品海报，烘托氛围，增强用户的购买欲望，树立精致的品牌形象。

且海报文案反复强调原料的“天然新鲜”，比如，多肉葡萄的海报上写着“颗颗手剥”，多肉杨梅的海报上写着“初夏摘杨梅”。

这些文案都在反复向用户暗示，喜茶的用料很好很新鲜。用户就会真的接受这一信息，并认为喜茶的品质非常好！

 这样一来，不仅强化了喜茶高品质的品牌定位，而且提升了用户对喜茶的品牌好感度。

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1、根据用户新老，小程序的竖屏菜单栏也是不同的。

 对于新用户，喜茶往往将人气必喝榜排在前面。喜茶要做的是降低用户选择难度，让用户尽快完成首单消费。打造爆款，尤其是具有知名度的爆款，往往更容易吸引新用户，从而带动增长。

对于老用户，喜茶则是把新品推荐和当季限定放在前面。着重打造新鲜感，持续研发新产品，对菜单进行更新迭代。

通过对不同门店和新老用户的精细化运营，喜茶在为用户提供良好的购物体验的同时，既吸引新用户尝新，又提高了老用户的生命周期。

2、精细到极致的单品页面

最终的目的是每款饮品的介绍页面必须做到，让用户不需要去线下门店，也能立马了解这款饮品的方方面面，并按照自己的需求下单，得到一杯自己的专属茶饮。

首先，每款茶饮的单品页面都是一张白底彩绘图，第二页才是实物图。这种没有布景的白底图更能够突出中心卖点，比如「芝芝莓莓」的卖点就是新鲜草莓制作，也有助于用户选购。

其次，喜茶在产品口味调配上做了极其细致的划分。喜茶从状态、冰量、甜度、茶底、加料、口味和顶料是否分装等 7 方面，做了极度细致的划分，在最大限度内让用户享受到定制化服务，解决了“众口难调”的问题。

最后，通过单品页面下真实的产品评价，让用户直观的看到其他用户的反馈。这样做的好处有两个，一方面，为用户提供了可靠性参考，增强品牌好感度；另一方面，因为用户可以自由评论，也倒逼各个门店时刻保持警惕，注意产品质量。

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想必大家看了喜茶的私域运营都还不够尽兴，那可以点击下图立即查看微店相关消息，微店有大咖会提供私域运营案例，且会分享从选产品到卖产品的经验，每个月微店都会举办私域大咖的线下资源对接会，专门针对私域小白。

它会提供多种多样的营销工具，针对节假日推出不同的裂变活动，而且这些都是免费的哦！

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