案例|数码类自媒体UP主店铺,如何从单一品类走向综合零售,并实现小程序单日gmv 20w+

2021-07-13 17:13:50
作为以快消品为主的综合类商家,如何兼顾低价促销和用户忠诚度?如何有效地将粉丝流量转化为店铺忠实的消费者?

「自媒体」出身的趣评测在社交电商经营探索、转型私域新零售之路上,为我们提供了一个可借鉴的范本:


微博、公众号作为流量入口,10-15分钟中篇视频优质内容进行吸粉;


微信号、社群留存后多次触达;


利用小程序商城转化小程序,累计访问5000W+,单日GMV破20W;


通过会员营销挖掘单客价值,累计建立近百个微信社群;


同时多点布局,开设「趣评测回收」等旁枝,更深度的触达客户全生命周期......


01


沉淀种子用户 为后续全品类零售蓄力 」




从垂直3C领域 到美妆护肤到全类目, 趣评测是怎样完成这个跨越的?那就是学会「沉淀客户并经营客户


趣评测最拿手的,就是数码类产品测评,最初他们在微博发测评手机的视频,积攒了第一波观众,而后持续不断的内容让他们在「数码测评」这个垂直领域有了一定的知名度,也就开启了变现之旅。


打法解析:沉淀忠实消费者群体


C数码产品的消费者画像是什么?「有一定消费能力的年轻男性!」


而大部分年轻男性对于数码产品都有说不清道不明的热爱,对数码产品的测评也有浓厚的兴趣,引起共鸣后就会从「消费者」的身份转向「粉丝」的角色,一旦成为忠实用户就成可以为后期扩宽品类奠定最坚实的消费者基础。


趣评测最初涉足美妆领域时,这批年轻男性就成为了他们的核心购买群体。


男性买美妆」远比「女性」的付款力要强,而且他们和up主以及店铺有了很强的黏性,当数码up主转型开始卖口红,加上低价让利的实际性利益点,「趣评测」这里就不再简简单单是【数码天堂】,也是给女朋友买礼物的场所。


而后通过产品的高性价比,自然而然吸引来了这些核心购买群体的女朋友们,以此完成了第一波裂变。


沉淀种子用户,并发挥粉丝价值,趣评测,全品类布局打响了成功的第一枪。


打法解析:社群运营


新品上新:在群内发布上新预览、新品预热;


社群福利:拼团、秒杀等限时折扣不定时在群内发布;


统一管理:群内有专门的管理员,统一做内容规划,在多个群内定时发布话题、视频、商品等;


互动类:每天都会和群成员进行互动,也可以称之为闲聊,但是闲聊不仅是为了「聊」,更是为了增强参与感、仪式感;


举两个例子:

(1)及时回复群成员信息,想顾客之所想;



(2)发布商品使用小互动炒热气氛



02


小程序在其中充当了什么角色


有趣的内容吸引用户关注,好的货品促成用户购买,但如何推动用户的转化呢?在微信生态内,最佳的转化工具就是小程序


平时,「趣评测」会选品低成本、人气高的产品开展秒杀、拼团、限时折扣等营销活动,通过公众号、微信社群和朋友圈推广,促进成交转化,创下单日小程序环境内成交破20W的佳绩!


有的商家朋友会觉得,小程序就是一个经营场所,和HE以及其他第三方电商平台无异,但远不是这样,多一个小程序场景,不是对原有GMV的割裂,而是撬动新的GMV。


「趣评测」基于私域运营已经连接起了数万名顾客,那究意要用什么平台来承接来转化呢?小程序是他们经过尝试和比对之后的绝佳选择。


打法解析:「趣评测」是这么玩小程序的


1、通过随包裹卡放微信二维码等方式,邀请用户添加员工二维码,之后邀请顾客入群,并定时在群内分享小程序商品卡片;


为什么选择分享小程序卡片呢?


H5是链接,无法展示商品大图;小程序卡片直接展示商品首图,一眼抓到消费者眼球;



2、公众号持续进行与商品类目/使用场景相关的内容输出,提高用户忠诚度;


趣评测」的公众号承袭了其微博的测评类视频通过优质内容增加用户粘性,培养客户忠诚度;


为什么要有公众号呢?


自媒体up主任何时候都不能放弃做内容,最原始的一批用户通过内容来的,用好的内容反复触达才能持续增加用户和P的黏性,从而更好的变现。


3、社群中定时发送限时购、拼团、抽奖等优惠购(相关功能使用微店营销工具实施),老用户邀请好友入群,在社群内部组成3/5/X人团,不断激活群内用户生购买行为。


为什么要用小程序进行裂变?


首先,小程序拥有的特性是「无需下载,回访方便」,新客即使没有通过老客的分享入群,只要点击过这个小程序,店铺入口就会展示在新客户的下拉页面中,很方

便其二次访问,如果是链接的形式,很容易被其他的聊天刷走;


其次,裂变工具对拉新的作用是最大的,可以快速渗透买家社交圈,但以「砍价」为例,仅支持在小程序内完成,玩法安全性高,不会被微信官方封禁(参见某多多的领现金活动)


看别人怎么玩,不如一起入局探索更多小程序经营的可能性!


如果有这些功能需求或者开店困惑,欢迎大家扫描下方二维码,进行免费咨询!

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