案例｜星粲学院，仅仅4个月现已留存10W+私域学员，GMV指数级增长！
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「 知识付费工具使用4个月，竟能实现10w+社群人员？ 」
星粲学院——作为秉承用视觉传递生活美学的互联网美学培训机构，其成立至今已上线千余堂系统课、公开课、线下课，获得图虫2020最佳在线教育合作伙伴。
课程涵盖：摄影/设计/视频/园艺/软件运用等课程
学员累计：学员近100w，在线上课人数突破40w人次，付费学员突破5w人次
学员作品：学员作品陆续刊登国家地理杂志、中国摄影报、四川画报等；多次获得IPPA(苹果摄影大赛)、视觉中国等各类摄影大赛奖项
02
「 在自身的口碑和学院实现同步增长时，该怎么实现学员的留存转化呢？」
星粲过去一直在做H5店铺经营，但是免费的内容总是需要跳转到其他平台，客户流失严重。在微店商城版上线【知识付费】功能之后，2020年底星粲开始将店铺升级为微店商城版。
在其看来，微店知识付费产品能满足其在视频、图文、音频以及招生获客等方面的需求，尤其是与微店商城版系统的打通，更有助于其数据沉淀。
小程序—公众号—视频号—h5商城
星粲学院在短期内收获了大量私域用户，目前已有300+企业微信群，10W+社群成员。结合商城版营销工具——会员、营销玩法和推广员，增强客户粘性的同时也收获了7000+推广员，帮它赚钱。
03
「 10w+社群成员，300+企业微信群如何获得？」
视频号+公众号+小程序+H5商城，实现微信生态闭环。
以视频号为衔接口，相互导流
在视频号下方增加公众号和小程序的入口，一键跳转，潜在用户关注公众号后通过自动回复发送店铺优惠活动等形式引流H5商城，打通视频号+公众号+小程序+H5商城。并在视频号视频中以免费课程等形式，引导目标用户进入公众号，添加助理企业微信。
视频号—公众号—小程序
引导潜在用户添加企业微信，高效管理
在视频号中以免费课程、添加助理微信即可免费获得100+摄影干货等形式，引导用户添加企业微信，沉淀用户。每次活动前企业微信助理会发朋友圈预热活动，以软文和优惠等形式刺激学员下单，激活沉默用户。
视频号—企业微信
引导用户添加粉丝群，社群营销
客户关注公众号后会自动弹出摄影交流群、美学交流群和欢迎语，引导客户加入微信群粉丝或在第二步的基础上，企业微信助理拉用户进粉丝群。目前星粲现在有300+社群，共计10W+群成员，这些社群包含了活动运营群、班课群、日常拉新群等等。
公众号—粉丝群
04
「 将私域流量留存，建立企业微信群，后续如何激活，形成复购呢？」
精细化社群
星粲会针对不同的社群进行不同形式的营销：
1）上课专用群：在群里会分享优秀学员的作品、老师辅导点评等，极大的提升梁群成员的活跃率。
2）日常拉新群：学员被邀请/添加进群后，可以在这个群里讨论关于摄影等方面的问题，小助理也会随时解答。
这些社群在日常有40%的活跃率，在开课时能够达到80%的活跃。
营销活动
1）社群秒杀营销
星粲会不定期的进行一些限时拼团、快闪之类的课程，定期激活群成员，依靠超低价的限时活动、买就送优惠券等的形式吸引用户购买。
举个栗子：4月6日有一个新课上线，在正式开课之前，星粲在企业微信群内组织了一次快闪课活动，在社群宣传引导转化，仅活动当天支付人数就高达775人！
2）付费会员+推广员
星粲的推广员与付费会员深度绑定，在小程序上购买会员可以获得免费课程、推广员特权等的福利。
招募学员成为自己的推广员，学员自购省钱、分享赚钱。目前星粲已经有7000+推广员，会员和推广员的队伍也在不断扩充中。
3）营销短信触达
针对老客，星粲通过微店后台短信群发功能，定向发送营销内容，形成短信优惠刺激——点击跳转店铺链接——下单购买的链路。
帮助学员知识变现
学员通过直播课学习后，会有老师带领参与摄影比赛和学员间约拍，约拍还能够获得奖品或者奖金，辅导学习+鼓励参赛+赛后得奖的模式，增加学员粘性。
同时学员还可以进行投稿赚钱，助理也会将优秀作品分享到群内，激励群内成员，帮助学员知识变现。
星粲学院
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